Jak długo utrzymają się świeże róże?
Gwarantujemy świeżość przez minimum 3 dni przy prawidłowej pielęgnacji. Do każdego zamówienia dołączamy instrukcję przedłużania trwałości kwiatów.
Kwiaty na Walentynki
Szukasz idealnego prezentu dla ukochanej osoby?
Ostatnie bukiety na Walentynki — zamów do 14:00! | Zegar: 00:00:00
Zadzwoń: +48575480360🚚 Dostawa tego samego dnia
Zamów do 19:00 i ciesz się dostawą jeszcze dziś – ekspresowo i niezawodnie!
📸 Akceptacja zdjęcia bukietu
Przed wysyłką wyślemy zdjęcie do zatwierdzenia – masz pełną kontrolę nad finalnym efektem.
🎨 Personalizacja kompozycji
Dodaj dedykację, wybierz ulubione kwiaty – stwórz bukiet idealnie dopasowany do okazji.
Dostępne kwiaty i Nasze Ceny
Często Zadawane Pytania
Czy mogę zamówić róże z dostawą na konkretny dzień?
Oczywiście! W zamówieniu możesz wybrać preferowaną datę dostawy. Dokładamy wszelkich starań, aby bukiet dotarł na czas.
Czy oferujecie anonimową wysyłkę bukietu?
Tak, możesz wysłać bukiet anonimowo – nie dołączamy danych nadawcy, chyba że wyraźnie zaznaczysz taką opcję przy zamówieniu.
Czy można dołączyć bilecik z wiadomością?
Tak, umożliwiamy dołączenie bileciku z personalizowaną wiadomością – wystarczy wpisać tekst podczas składania zamówienia.
Jakie formy płatności są akceptowane?
Akceptujemy płatności gotówką, BLIK, szybkie przelewy, crypto oraz PayPal lub Revolut. Wszystkie transakcje są szyfrowane i w pełni bezpieczne.
Jakie są kwiaty w kwiaciarniach?
W kwiaciarniach znajdziesz szeroki wybór kwiatów: róże, tulipany, gerbery, lilie, chryzantemy, peonie, storczyki, frezje, gipsówkę oraz rośliny doniczkowe. Sprawdź pełną ofertę: https://www.krakow-kwiaciarnia.pl/kwiaty
📜Regulamin zamówień i akceptacji bukietu
🕒 Termin składania zamówień
- Zamówienia przyjmujemy do godziny 23:59 dzień przed datą wręczenia(czas polski, CET).
- Po tym czasie zamówienia na ten dzień nie są już możliwe.
💰 Płatność & Zwroty
Klient może wybrać jedną z dwóch opcji:
- Pełna płatność z góry: Wymagana 100% zapłata przy składaniu zamówienia (BLIK, gotówką, USDT).
- Płatność przy odbiorze: Wymagana zaliczka 30% przy składaniu zamówienia (niezwrotna). Pozostałe 70% płatne gotówką lub BLIK w momencie dostawy.
❌ Anulowanie zamówienia:
Przed rozpoczęciem przygotowania:
- Płatność z góry: Zwrot 85% kwoty (15% to koszt rezerwacji).
- Płatność przy odbiorze: Zaliczka 30% nie podlega zwrotowi.
Po rozpoczęciu przygotowania: Zwrot nie przysługuje.
Prawo odstąpienia: Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia nie obowiązuje dla produktów szybko psujących się (np. świeże kwiaty).
📸 Akceptacja bukietu
- Po przygotowaniu bukietu wysyłamy zdjęcia (lub wideo) bukietu do akceptacji.
- Klient może poprosić o dodatkowe ujęcia lub zmianę (patrz sekcja "Zmiany w bukiecie").
Jeśli klient nie odpowie na nasze wiadomości i telefony w ciągu 4 godzin (najpóźniej do 21:00), zamówienie zostaje anulowane i nie przysługuje zwrot pieniędzy.
✂️ Zmiany w bukiecie
- Każdy klient ma prawo do jednej zmiany.
- Zmiana może dotyczyć opakowania, dekoracji lub dodatkowych prezentów (np. bilecik, wstążki, opakowanie).
- Nie można zmienić rodzaju kwiatów.
- Po wprowadzeniu zmiany nie można się z niej wycofać ani dokonać kolejnej zmiany.
🌸 Brak dostępności wybranych kwiatów
- Jeśli w hurtowni nie będzie dostępnych wybranych kwiatów, skontaktujemy się w celu ustalenia zamienników.
- Jeśli klient nie zaakceptuje żadnej propozycji zamienników, zamówienie zostaje anulowane, a zwrot wynosi 70% wpłaconej kwoty (30% pokrywa nasz czas i organizację).
🚚 Dostawa & Odbiór
Bukiety można odebrać lub otrzymać dostawę w godzinach 8:00 – 23:59.
Koszt dostawy w Krakowie i okolicach wynosi 20 PLN.
Zmiana z dostawy na odbiór osobisty:- Jeśli dostawa była już opłacona – zwracamy koszt dostawy (20 PLN).
- Jeśli dostawa nie była jeszcze opłacona – odejmujemy koszt dostawy od końcowej ceny.
Dostawę realizujemy osobiście, więc prosimy klientów o kontakt w uzgodnionym terminie.
Klient jest odpowiedzialny za odbiór zamówienia – jeśli nie jest dostępny i nie możemy się z nim skontaktować, dostawa nie zostanie ponowiona, a zwrot pieniędzy nie przysługuje.